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Defensa del Consumidor

Telefónica y Claro devolverán los importes mal cobrados y Telecom continúa en rebeldía

«La mayoría de las empresas cumplió, aunque algunas grandes estuvieron en rebeldía. Telecentro y Direct TV devolvieron los importes, ahora lo están haciendo Telefónica y Claro, y sólo Telecom decidió no cumplir con la ley», detallaron desde el Enacom.

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El Gobierno anunció que Telefónica y Claro reintegrarán a sus clientes los importes cobrados indebidamente durante los meses de enero y febrero, mientras que Telecom será sancionada por el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) por continuar en rebeldía frente a la disposición oficial en materia tarifaria.

«Los usuarios de Telefónica y Claro con la facturación de marzo van a recibir el reintegro de lo que les cobraron por encima de lo autorizado en enero y febrero», dijo el vicepresidente del Enacom, Gustavo López, en declaraciones a Télam Radio.

El funcionario aclaró que Telecom, la única empresa que no cumplió con el decreto 690, será «sancionada y se le cobrará intereses por lo que le están cobrando incorrectamente a los usuarios».

El decreto 690 declaró servicio público al acceso a las tecnologías de la información y comunicación y estableció una prestación básica con un esquema de precios regulados.

«La mayoría de las empresas cumplió, aunque algunas grandes estuvieron en rebeldía. Telecentro y Direct TV devolvieron los importes, ahora lo están haciendo Telefónica y Claro, y sólo Telecom decidió no cumplir con la ley», detalló el directivo del Enacom.

«El Estado va a actuar conforme a la ley hasta las últimas consecuencias, porque el servicio público no se discute, y el jueves tenemos una reunión con los defensores del pueblo y las asociaciones de usuarios», adelantó López.

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Comercio

Durante 2024 se retiraron más de 6.500 productos vencidos de 49 supermercados entrerrianos

El Ministerio de Desarrollo Económico realizó 53 inspecciones en 15 localidades entrerrianas. En el 92 por ciento de los comercios, encontró productos no aptos para consumo.

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En 2024, la Dirección de Defensa del Consumidor intensificó los controles en supermercados frente al incremento en la venta de productos vencidos. Como resultado, se retiraron 6.551 alimentos y bebidas de las góndolas de 49 establecimientos; siendo los productos desnaturalizados en el comercio, garantizando de que no vuelvan a la venta.

«En 2025 vamos a llegar con controles y capacitaciones a toda la provincia, buscando eliminar la venta de productos vencidos y garantizar las buenas prácticas comerciales», señaló la secretaria de Industria, Comercio y Minería, Victoria Giarrizzo

El 41,2 por ciento de los controles fue en supermercados orientales, donde se detectó el 21,7 por ciento de los productos intervenidos, a un promedio de 68 productos por local. Otro 41,2 por ciento de los controles fue en grandes supermercados, donde se concentró 42.3 por ciento de los productos vencidos (132 por local). El 17,6 por ciento de los controles fue en supermercados chicos y medianos, con 262 productos por local.

En una sola gran cadena de supermercados, se desnaturalizaron 1.350 productos y en otra pequeña se encontraron 900, lo que marca la gravedad del problema en algunas ciudades. El 59 por ciento de los productos no aptos para consumo encontrados llevaban entre 1 y 15 días vencidos; y otro 22,9 por ciento, entre 16 y 60 días. A su vez se detectaron 123 productos con más de 1 año vencidos y 92 productos con más de 3 años. En 151 productos, tenían su fecha borrada o no la tenían.

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