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Defensa del Consumidor

Cómo funciona la Defensa al Consumidor en Victoria

A través de la oficina de Defensa al Consumidor, la Municipalidad de Victoria recepciona diariamente a nuestros vecinos que se encuentran afectados por diversas problemáticas.

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En Victoria el área cuenta con personal administrativo y asesoría legal, cuyo objetivo específico es garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados, ante situaciones irregulares en la adquisición de un producto o un servicio contratado.

Para hacer una consulta, conocer sus derechos, o realizar el trámite correspondiente, puede acercarse de lunes a viernes -de 07.30 a 12.30 hs.- en Alem 64, en una oficina interna de la Sala Municipal Cine Teatro Victoria.

Contacto: defensaconsumidormdv@gmail.com

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Comercio

Durante 2024 se retiraron más de 6.500 productos vencidos de 49 supermercados entrerrianos

El Ministerio de Desarrollo Económico realizó 53 inspecciones en 15 localidades entrerrianas. En el 92 por ciento de los comercios, encontró productos no aptos para consumo.

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En 2024, la Dirección de Defensa del Consumidor intensificó los controles en supermercados frente al incremento en la venta de productos vencidos. Como resultado, se retiraron 6.551 alimentos y bebidas de las góndolas de 49 establecimientos; siendo los productos desnaturalizados en el comercio, garantizando de que no vuelvan a la venta.

«En 2025 vamos a llegar con controles y capacitaciones a toda la provincia, buscando eliminar la venta de productos vencidos y garantizar las buenas prácticas comerciales», señaló la secretaria de Industria, Comercio y Minería, Victoria Giarrizzo

El 41,2 por ciento de los controles fue en supermercados orientales, donde se detectó el 21,7 por ciento de los productos intervenidos, a un promedio de 68 productos por local. Otro 41,2 por ciento de los controles fue en grandes supermercados, donde se concentró 42.3 por ciento de los productos vencidos (132 por local). El 17,6 por ciento de los controles fue en supermercados chicos y medianos, con 262 productos por local.

En una sola gran cadena de supermercados, se desnaturalizaron 1.350 productos y en otra pequeña se encontraron 900, lo que marca la gravedad del problema en algunas ciudades. El 59 por ciento de los productos no aptos para consumo encontrados llevaban entre 1 y 15 días vencidos; y otro 22,9 por ciento, entre 16 y 60 días. A su vez se detectaron 123 productos con más de 1 año vencidos y 92 productos con más de 3 años. En 151 productos, tenían su fecha borrada o no la tenían.

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